AGB

Conditions générales de vente

Fondamentaux

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation juridique entre l'hôte/le client/l'organisateur, ci-après dénommé hôte, et la société Berghotel Oeschinensee AG en tant qu'exploitant du restaurant Oeschinensee (Berghotel Oeschinensee), du café-bar (Berghotel Oeschinensee), du restaurant Bergstübli (station amont) et de l'entreprise de transport Elektro Shuttle, ci-après dénommée BHO-AG.

Objet du contrat

Le présent contrat est conclu par l'acceptation dans les délais (par e-mail ou par courrier) ou par la commande en ligne dans la boutique en ligne. Les adaptations apportées au contenu de la confirmation écrite n'engagent la BHO-AG qu'après une reconfirmation (écrite). Les accords ou modifications oraux ne sont pas valables. Les dates d'option sont contraignantes pour les deux parties. Après l'expiration des dates d'option, la BHO-AG est autorisée à disposer sans autre des locaux réservés pour la manifestation.

Étendue des prestations

L'étendue des prestations du contrat est déterminée par la réservation individuelle de l'hôte. Sous réserve d'autres accords contractuels, l'hôte n'a aucun droit à une table ou à une salle déterminée.

Conditions de paiement

Le paiement des prestations achetées s'effectue lors de la commande et au plus tard lors de la consommation. Le paiement peut être effectué par tous les modes de paiement numériques reconnus au niveau national ou en espèces. La BHO-AG n'envoie pas de factures, ni en Suisse ni à l'étranger.

Toute augmentation des taxes légales après la conclusion du contrat est à la charge du client. Tous les prix publiés peuvent être adaptés à tout moment sans notification au client. Les prix valables sont ceux qui sont confirmés par le restaurant.

Nombre de participants

Le client s'engage à communiquer au restaurant le nombre de participants obligatoire pour un événement au plus tard 5 jours avant la date de l'événement. Si le nombre effectif de participants est inférieur au nombre confirmé, celui-ci peut être légèrement adapté (+/- 10% du nombre annoncé) jusqu'au jour d'arrivée à 9h30 inclus.

Précommande

La commande préalable doit être effectuée en ligne le jour de l'arrivée jusqu'à 9h30. Les commandes tardives ne peuvent être prises en compte qu'après concertation.

Annulation

Annulation

Si l'événement est annulé pour des raisons qui incombent au client, ce dernier s'engage à rembourser les frais suivants, à moins que d'autres conditions d'annulation n'aient été fixées dans le contrat :

  • Annulation plus de 14 jours avant la date : pas de frais d'annulation
  • Annulation moins de 14 jours avant la date : 20 % du prix du menu (repas uniquement)
  • Annulation 24 h avant la date d'arrivée : 100 % du prix du menu (repas uniquement)

Les conditions d'annulation peuvent être adaptées en concertation.

Annulation par le restaurant

Au plus tard 5 jours avant le jour convenu pour la manifestation, le restaurant peut résilier le contrat par déclaration unilatérale (écrite) sans frais. En outre, le restaurant est en droit de résilier le contrat de manière exceptionnelle pour des raisons objectivement justifiées, par une déclaration unilatérale (écrite) :

Sont par exemple considérés comme des motifs objectivement justifiés

  • Force majeure / danger naturel (p. ex. avalanches, coulées de boue, etc.) ;
  • les événements qui ont été réservés sur la base d'informations trompeuses ou fausses
  • si la réputation du restaurant peut être entachée (ex. groupe radical) ;
  • le but ou le motif du séjour est contraire à la loi.

En cas de désistement justifié, le client n'a droit à aucun dédommagement.

Repas et boissons

Tous les aliments et boissons doivent être achetés exclusivement auprès du restaurant. Dans des cas particuliers, un autre accord écrit peut être conclu à ce sujet : Frais d'assiette +/- CHF 10 / assiette, frais de bouchon +/- CHF 30 / bouteille de 7,5 dl.

Responsabilité et pertes en cas de dommages

Le donneur d'ordre est responsable vis-à-vis de BHO-AG des pertes et des dommages causés à l'inventaire fixe et mobile par les participants à sa manifestation.

Juridiction compétente / droit applicable

Le droit suisse est exclusivement applicable à tous les contrats, à toutes les conventions de réservation, à tous les accords complémentaires éventuels et à toutes les conditions générales.

Le lieu d'exécution et de paiement est le siège de BHO-AG. Sous réserve de compétence légale obligatoire, Thoune est le for exclusif.

Berghotel Oeschinensee AG / Etat au 1.1.2025